1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die freiberuflich von Vanessa Philippsen, Normann Clemens und Nina Heinemann angebotenen Dienstleistungen in den Bereichen systemische Beratung und Therapie/Coaching. Die Sitzungen finden im Einzelsetting oder Mehrpersonensetting statt. Ausnahmen erfolgen nur nach ausdrücklicher Absprache. Termine finden online per Videochat, telefonisch oder persönlich statt.

Wichtiger Hinweis: Vanessa Philippsen, Normann Clemens und Nina Heinemann sind nicht approbiert. Die angebotenen Leistungen sind keine Psychotherapie im Sinne des Psychotherapeutengesetzes (PsychThG) und stellen keine ärztliche oder heilkundliche Behandlung dar. Eine Abrechnung über gesetzliche oder private Krankenversicherungen ist nicht möglich. Die Leistungen werden ausschließlich als privat zu entrichtende Beratungsleistung angeboten.

2. Vertragsschluss

Neuen Klient:innen wird ein kostenloses, ca. 30-minütiges Erstgespräch im online-Setting oder Telefonat angeboten. Im Anschluss steht es ihnen frei, eine Beratung/ ein Coaching zu buchen. Zeit und Ort werden individuell vereinbart. Die schriftliche oder telefonische Terminvereinbarung stellt ein bindendes Angebot dar. Die Bestätigung erfolgt schriftlich. Nach Erbringung der Leistung (60-minütige Sitzung/90-minütige Sitzung) wird diese in Rechnung gestellt.

3. Zahlungsbedingungen

Der/die Klient:in ist verpflichtet, den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto zu begleichen.

4. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses. Zur Wahrung der Frist genügt eine schriftliche Mitteilung an Vanessa Philippsen, Normann Clemens oder Nina Heinemann vor Fristablauf. Bei Widerruf verfallen alle zukünftig vereinbarten Termine.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des/der Klient:in vollständig erbracht wurde, bevor das Widerrufsrecht ausgeübt wurde.

Sitzungen können in begründeten Einzelfällen vorzeitig beendet werden (z. B. aus wichtigen inhaltlichen Gründen). In diesem Fall entstehen keine Kosten.

5. Stornierung durch Klient:innen

Bei Absage weniger als 24 Stunden vor Sitzungsbeginn oder bei Nichterscheinen werden 50 % des vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt. Nachgewiesene Gründe wie Krankheit oder Unfall können im Einzelfall berücksichtigt werden. Bei Absage mehr als 24 Stunden im Voraus entstehen keine Kosten.

6. Rücktritt vom Vertrag

Ein Rücktritt aus wichtigem Grund ist möglich, insbesondere bei Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt. Klient:innen werden unverzüglich informiert. Bereits erhaltene Zahlungen werden zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

7. Urheberrecht

Das Urheberrecht an erbrachten Leistungen, Unterlagen und Entwürfen verbleibt bei Vanessa Philippsen, Normann Clemens und Nina Heinemann. Im Rahmen von Sitzungen erstelltes oder bereitgestelltes Material darf ohne ausdrückliche Zustimmung nicht veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Ton- und/oder Videoaufnahmen sind nur mit schriftlicher Genehmigung zulässig.

8. Schweigepflicht und Datenschutz

Vanessa Philippsen, Normann Clemens und Nina Heinemann verpflichten sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Sitzungen erlangten Informationen – auch nach Vertragsende.

Zur fachlichen Qualitätssicherung kann im Rahmen von Intervision ein anonymisierter Austausch über Fallthemen stattfinden. Personenbezogene Daten werden dabei nicht weitergegeben, sofern keine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

Zur Vertragsabwicklung werden Name, E-Mail-Adresse und Postanschrift erhoben und ausschließlich zur Durchführung der Zusammenarbeit verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

Hinweis: Diese Regelung ersetzt nicht die gesonderte Datenschutzerklärung gemäß DSGVO, die auf dieser Website separat einsehbar ist.

9. Schriftform

Nebenabreden, Änderungen und rechtserhebliche Erklärungen bedürfen der Schriftform.

10. Haftung

Die Tätigkeit umfasst Beratungs- und Prozessbegleitung. Alle Entscheidungen, die aus der Beratung, Therapie/dem Coaching heraus getroffen werden, liegen im ausschließlichen Verantwortungsbereich des/der Klient:in. Eine Haftung für berufliche oder private Konsequenzen dieser Entscheidungen wird nicht übernommen. Das Angebot beinhaltet keine Rechts-, Steuer- oder medizinische Beratung.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.